Handelsbetingelser

Virksomhedsnavn: Store Investeringer ApS
CVR: 41622644
Adresse: Præstemosen 199, 2650 Hvidovre
Email: info@hemas.dk
Tlf.: +45 91 60 04 23
Website: www.hemas.dk

Disse betingelser gælder for alle ydelser leveret af Hemas.

Hemas leverer udelukkende ydelser til erhvervsdrivende (B2B).

 

1. Anvendelsesområde

Ved indgåelse af samarbejde accepterer kunden disse betingelser.
Eventuelle afvigelser skal aftales skriftligt.

 

2. Ejerskab og rettigheder

Kunden opnår fuldt ejerskab og brugsret til den leverede hjemmeside ved fuld betaling.

Indtil fuld betaling er modtaget, tilhører alle rettigheder Hemas.

Hemas bevarer ejerskab til egne systemer, værktøjer og plugins, herunder Hemas AIO, samt retten til at genbruge kode, struktur og komponenter i andre projekter.

 

3. Betaling

Standardmodel

• 50 % faktureres ved projektopstart
• 50 % faktureres ved godkendelse før lancering

Tilfredshedsgaranti-model

Ved særskilt aftale kan kunden vælge en model uden forudbetaling.
Betaling sker først ved godkendelse.
Afvises leverancen, ophører samarbejdet uden brugsret for kunden.

Allerede betalte beløb refunderes ikke.

Betalingsfristen er 8 dage, medmindre andet er aftalt.

Ved manglende betaling kan Hemas suspendere hjemmesiden helt eller delvist.

Suspension fritager ikke kunden for betalingsforpligtelsen.

 

4. Levering og rettelser

Leveringstid afhænger af projektets omfang og kundens medvirken.

Efter lancering tilbydes 2 måneders mindre rettelser uden beregning.
Større ændringer faktureres særskilt.

 

5. Hosting og drift

Hosting kan indgå som en del af hjemmesidepakken det første år.

Uden aktiv serviceaftale leveres hosting uden garanti for oppetid, overvågning eller proaktiv vedligeholdelse.

Hemas er ikke ansvarlig for fejl eller nedbrud forårsaget af tredjepartsleverandører, herunder hostingudbydere og domæneregistratorer.

Backup-gendannelse uden serviceaftale udføres mod fast gebyr på op til 3.000 kr. ekskl. moms pr. gendannelse samt eventuel timebetaling ved ekstraordinært arbejde.

Hosting leveres “som den er og forefindes”, uden nogen form for garanti.

Hemas er ikke ansvarlig for tab af data eller nedetid uden aktiv serviceaftale.

 

6. Domæner

Kunden er ansvarlig for rettidig fornyelse af domæne og hosting.

Hemas sender påmindelse før udløb, men er ikke ansvarlig for tab som følge af manglende fornyelse.

Såfremt Hemas fornyer domæne eller hosting uden forudgående bekræftelse, kan Hemas opkræve et administrations- og håndteringsgebyr på op til 1.500 kr. ekskl. moms pr. fornyelse, ud over den faktiske fornyelsespris.

Manglende betaling kan medføre suspension.

Hemas er ikke forpligtet til at foretage fornyelse uden skriftlig bekræftelse fra kunden.

 

7. Serviceaftaler

Ved aktiv serviceaftale håndteres fejl og tekniske problemer hurtigst muligt, typisk inden for 24-48 timer.

Hemas garanterer ikke fast responstid ved ferie eller force majeure.

Prisændringer kan ske med 30 dages varsel.

 

8. Suspension og ophævelse

Ved overskredet betalingsfrist kan Hemas suspendere adgangen.

Hvis betaling fortsat udebliver i 7 dage efter suspension, kan Hemas ophæve aftalen.

Ved ophævelse kan Hemas lukke hjemmesiden og afslutte samarbejdet.

Ophævelse fritager ikke kunden for betaling af allerede forfaldne beløb.

 

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Hemas er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning, tab af fortjeneste, tab af data eller goodwill.

Kunden er selv ansvarlig for løbende backup af eget indhold, medmindre der foreligger aktiv serviceaftale.

Hemas er ikke ansvarlig for SEO-placeringer, markedsføringsresultater eller forretningsmæssige resultater.

Hemas’ samlede ansvar for et krav kan aldrig overstige det beløb kunden har betalt til Hemas for den konkrete ydelse, som kravet vedrører, inden for de seneste 12 måneder forud for kravet.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

 

10. Fortrolighed

Parterne forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger om den anden part som fortrolige og ikke videregive dem uden samtykke.

Dette gælder også efter samarbejdets ophør.

 

11. Force majeure

Hemas er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tab som følge af forhold uden for Hemas’ kontrol, herunder hacking, strømnedbrud, tredjepartsnedbrud, sygdom eller myndighedspåbud.

 

12. Ændring af betingelser

Hemas kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel.

Kunder med aktiv serviceaftale vil blive informeret skriftligt om ændringer.

Ændringer gælder fremadrettet samarbejde.

 

13. Lovvalg

Alle aftaler er underlagt dansk ret og afgøres ved danske domstole.

Senest opdateret: 11-02-2026